Crea Il Pulsante “Apri Chat di Whatsapp” Con Elementor & Traccialo In Google Tag Manager
- Sebastiano Secci
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Ho visto aumentare le vendite per diverse aziende, grazie al pulsante apri chat di whatsapp.
Il pulsante funziona molto bene soprattutto quando l’offerta richiede una transazione diretta, come un e-commerce, o se abbiamo un servizio con prezzo in chiaro e invito alla prenotazione.
Ma anzitutto… Perchè funziona?
Aumenta il conversion rate della pagina, andando ad agire sul pubblico vicino all’acquisto, ma non ancora completamente deciso.
Il pulsante aiuta su due aspetti:
1) E’ una leva forte sulle persone che necessitano l’interazione umana, perchè magari diffidenti su un processo totalmente tecnologico. E si sono ancora molte queste persone, anche se i venditori AI spesso affermano il contrario.
2) Sopperisce ai punti deboli della comunicazione scritta statica. Anche se la tua pagina web di vendita risolve ogni possibile obiezione del potenziale cliente, questo a volte salta parti di testo, non le capisce correttamente, o semplicemente non è convinto al 100%. In questo caso puoi fornire in chat l’informazione che il potenziale cliente non ha ancora afferrato, decisiva per portarlo all’acquisto.
Detta la teoria passiamo alla pratica.
Vediamo come inserire il pulsante con Elementor, senza plugin aggiuntivi, e come tracciare l’evento nel Pixel tramite Google tag manager.
Pulsante "Apri Chat di Whatsapp" su Elementor
Per creare il pulsante apri chat senza utilizzo di plugin aggiuntivi, puoi fare così.
> Aggiungi il widget Pulsante nella tua pagina del sito costruita con Elementor
> Inserisci il testo interno al pulsante, ad esempio “Apri chat Whatsapp”
> Nelle impostazioni del pulsante seleziona URL contatto e Whatsapp. Compila con il numero di telefono.
Tutto qui. Adesso quando l’utente clicca il pulsante, si aprirà una nuova pagina sulla chat di Whatsapp. Funziona sia da browser e sia da smartphone.
Per tracciare l’evento nel pixel, e sapere quante volte gli utenti interagiscono con il nostro pulsante, possiamo usare Google Tag Manager.
Crea il trigger e le variabili per l'evento Apri chat Whatsapp
Prima di creare l’evento (in tag manager si chiama TAG), dobbiamo impostare il trigger e due variabili.
Inizia dalle variabili, così non rischi di dover tornare indietro a crearle dopo.
> Vai nell’ area di lavoro di tag manager e seleziona Variabili nella colonna sinistra.
> Clicca su configura (il pulsante in alto a destra)
> Aggiungi le due variabili integrate Click classes e Click text
Ora crea il trigger
> Vai su trigger e fai Nuovo.
> Dai un nome al nuovo trigger, ad esempio Whatsapp
> In Configura attivatore, seleziona Clic-Tutti gli elementi.
> Spunta l’opzione Attiva su alcuni click.
Adesso impostiamo le due variabili salvate in precedenza
>> Aggiungi la prima variabile Click classes.
>> Seleziona la voce Contiene.
Per trovare il testo da inserire:
>> Apri la pagina web dove hai inserito il pulsante Apri chat Whatsapp
>> Fai click con il pulsante destro del mouse e clicca su Ispeziona
>> Si aprirà una colonna a destra. Cerca nella sezione Element, la voce che inizia con < span class e finisce con < /span >
>> Copia il testo che trovi all’interno, tra le virgolette. In questo caso elementor-button-text
>> Incolla il testo copiato all’interno della variabile Click Classes
Adesso imposta la seconda variabile.
> Aggiungi la variabile Click Text
> In Contiene inserisci il testo che hai inserito dentro il tuo pulsante Whatsapp. In questo caso Apri chat Whatsapp
> Salva
Il lavoro fatto risulterà così:
All’inizio queste cose possono apparire complicate, ma in realtà si tratta di un paio di passaggi semplicissimi e non richiedono alcuna conoscenza di programmazione
Ora che abbiamo il trigger, possiamo impostare l’evento personalizzato creando un nuovo tag.
Crea l'evento personalizzato Apri chat di Whatsapp
Ovviamente per creare questo evento nel pixel di Meta, dobbiamo prima aver collegato il pixel con google tag manager.
Se non l’hai ancora fatto, puoi vedere il mio articolo di blog a riguardo. Hai anche la funzione cerca tra gli articoli.
Quindi, dopo aver collegato il pixel, crea l’evento Apri chat Whatsapp.
>> Seleziona Nuovo Tag.
>> In tipo di tag seleziona HTML personalizzato
>> Nella sezione HTML scrivi il codice dell’evento, inserendo dopo Clic_ il nome che vuoi dare all’evento nel tuo pixel.
Puoi copiare e incollare direttamente questo e modificarlo in base al nome che vuoi attribuire all’evento.
<script>
fbq(‘trackCustom’, ‘Clic_APRI-CHAT-WHATSAPP’);
</script>
Adesso collega l’evento all’attivatore.
>> Scorri in basso con il mouse e seleziona il trigger che hai creato in precedenza. Io l’ho chiamato Whatsapp.
>> Adesso dai un nome al nuovo tag e salva.
Hai finito.
Hai creato l’evento apri chat Whatsapp nel tuo pixel
Per testare l’evento utilizza la funzione ANTEPRIMA di Tag Manager, e se il tag si accende al cliccare del pulsante significa che tutto funziona correttamente.
Se il nuovo evento personalizzato scatta, puoi salvare le modifiche all’area di lavoro con il pulsante in alto a destra INVIA che trovi nell’area di lavoro di Tag Manager.
Come al solito, se è la prima volta che il pixel di Meta rileva l’evento, lo dovrai convalidare da gestione eventi nel business manager.
Fai click su Controlla e convalida il nuovo evento personalizzato. Segui le indicazioni e conferma.
Adesso puoi utilizzare l’evento di conversione Apri chat Whatsapp nelle tue campagne pubblicitarie. Puoi usare l’evento per monitorare le azioni degli utenti e per creare pubblici personalizzati.
Ma il click sul pulsante Whatsapp non equivale a una chat aperta. E’ solo l’inizio dell’azione.
Ho notato che in genere la media è una chat aperta ogni due/tre click.
Presumo che gli altri click arrivino da persone indecise, che cliccano per sbaglio, oppure da competitor che studiano il mercato.
Io sono un Elementoriano, e come me sono in tanti a prediligere questo site builder in WordPress
Se anche tu sei tra quelli, potresti aver appena trovato un ottimo tips per i tuoi tracciamenti.
Fammi sapere qui sotto se l’articolo ti è stato d’aiuto !