Come Tracciare Gli Eventi Lead e Acquisto Su Meta Con Google Tag Manager
- Sebastiano Secci
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Le tue campagne mandano il pubblico nel sito web?
Allora puoi aiutare Meta a generare più conversioni, con i tracciamenti.
Il Pixel di Facebook registra i comportamenti degli utenti. Ma alcune azioni vanno tracciate manualmente.
Mi piace parlare di eventi maggiori ed eventi minori.
Per eventi maggiori intendo i più importanti, come il lead o l’acquisto.
Per eventi minori intendo le altre cose che accadono dentro il sito web. Ad esempio il tempo di permanenza e la percentuale di scroll su una pagina, l’aggiunta al carrello, l’apertura di una chat su Whatsapp, il tempo di visualizzazione di un video.
Impariamo a configurare gli eventi maggiori, con Google Tag Manager.
La struttura di partenza
Se ancora non l’hai fatto, installa il Pixel di Meta nel sito web con GTM.
In questo articolo vedi come fare passo passo.
Una volta installato il pixel, vediamo come creare due degli eventi maggiori.
Evento Lead
Meta in genere riconosce in automatico l’evento lead. Nel momento in cui si compila un modulo di contatto.
Se questo evento non viene tracciato correttamente, o hai bisogno di più precisione, o vuoi differenziare gli eventi a seconda del tipo di contatto, puoi personalizzare il tracciamento.
Questo è il modo più semplice per farlo, utilizzando gli URL.
Prima di tutto crea un redirect nelle impostazioni del tuo modulo di contatto.
Fai in modo che l’utente, dopo l’invio del modulo, sia reindirizzato su una pagina web chiamata Thankyou page. (es. tuosito.it/thank-you1)
Thankyou page è il termine markettaro per descrivere la pagina, ma puoi darle il nome che preferisci.
Una volta fatto questo, entra su Google Tag Manager.
Prima di poter creare l’evento lead tramite il Tag, devono essere impostate le Variabili e il Trigger.
Normalmente le variabili per gli URL sono attive per impostazione predefinita.
Puoi verificare andando su Variabili. Se non sono già attive fai click su Configura.
Seleziona le variabili relative alle Pagine e Salva.
Adesso devi creare il Trigger. Ovvero il momento in cui vuoi far scattare l’evento lead.
Avevamo detto che dopo la compilazione del modulo, l’utente viene reindirizzato su una pagina specifica. Questo è il momento in cui scatta l’evento.
Vai su Trigger e clicca su Nuovo
Dai un nome al Trigger, ad esempio “Lead thankyou page1” e configuralo.
Fai esattamente come nello screenshot qui sopra, e inserisci al posto di “/thank-you1” l’ultima porzione dell’url della tua pagina di ringraziamento.
Se non vuoi rischiare di ottenere false conversioni, utilizza una porzione di url presente solamente in questa pagina Se infatti ci fossero altri url contenenti /thank-you1, l’evento scatterà su tutte quelle pagine.
Adesso puoi creare l’evento.
Vai su Tag e Crea nuovo tag.
Dai un nome al nuovo tag, ad esempio “Lead1 Meta Pixel”.
Clicca Configura e seleziona Html Personalizzato
Incolla questo codice:
<script>
fbq(‘track’, ‘Lead’);
</script>
Fai in modo che l’evento scatti dopo l’attivazione del pixel. Quindi vai su Impostazioni Avanzate.
Seleziona Sequenza Tag e attiva il tag dopo che si sarà attivato il tag generico del Meta Pixel che hai creato in precedenza. Selezionandolo dalla finestra.
Adesso scorri in basso e clicca su Attivatore.
Qui dovrai scegliere il Trigger creato per la thank you page.
Salva.
Adesso il tuo evento lead viene tracciato. Clicca su Invia nel contenitore GTM per confermare.
Evento Acquisto
Esistono tanti modi complicati per tracciare l’evento acquisto. Utilizzando i codici html.
Io preferisco utilizzare un metodo molto semplice, simile all’evento Lead. Quindi tramite il reindirizzamento a URL specifici.
Anche qui si devono creare le Variabili e i Trigger.
Le Variabili vanno bene quelle che hai configurato in precedenza.
Quindi crea il Trigger, il momento in cui scatta l’evento Acquisto.
Fai click su Nuovo, inserisci il nome del Trigger ad esempio “Acquisto Consulenza”.
Su Configura Attivatore seleziona Finestra Caricata.
Come prima, inserisci la porzione dell’URL corrispondente alla pagina in cui l’utente viene indirizzato dopo l’acquisto del prodotto.
Adesso che hai creato il Trigger, vai su Nuovo Tag.
Dai il nome al nuovo Tag ad esempio “Meta Acquisto Prodotto 1”
Clicca Configura e seleziona Html Personalizzato
Incolla questo codice, sostituendo il numero 670 con il valore del tuo prodotto:
<script>
fbq(‘track’, ‘Purchase’, {currency: “EUR”, value: 670.00});
</script>
Anche qui imposta la regola di attivazione del tag dopo l’attivazione del tag generico Facebook Pixel.
In Attivatori seleziona il Trigger relativo all’evento acquisto.
Hai creato il tuo evento di acquisto con il valore. Per cui Meta ogni volta che scatta l’evento saprà il prezzo a cui hai venduto il prodotto, e lo riporterà nei report e in gestione inserzioni.
Ricordati di inviare sempre i dati del contenitore GTM per salvare le modifiche.
Verifica degli Eventi
Se hai svolto correttamente tutti i passaggi per tracciare gli eventi, dovrebbe essere andato tutto a buon fine.
Tuttavia è buona norma verificare.
Puoi farlo in diversi modi, come con l’estensione di Chrome Meta pixel helper oppure da Tag Manager con la funzione Anteprima.
Io ti consiglio, per non perdere tempo, di verificare direttamente su Meta.
Vai su Gestione Eventi in Business Manager. Seleziona Origine dei dati e poi Testa gli eventi.
Poi seleziona Verifica che gli eventi del tuo sito web siano configurati correttamente, e inserisci l’url.
Quando clicchi invio si aprirà il sito su una nuova pagina del browser.
Naviga nella nuova pagina aperta, e fai scattare gli eventi = invia un modulo, fai un acquisto, o semplicemente inserisci nella barra degli indirizzi l’URL delle tue thankyou page.
Se gli eventi sono tracciati correttamente, li vedrai elencati ritornando nella pagina Testa gli eventi.
Meta a volte vuole la conferma sugli eventi personalizzati.
Per questo motivo troverai alcuni eventi in gestione eventi con un Triangolo rosso.
Tutto ciò che devi fare è cliccare sull’evento personalizzato, e spuntare l’opzione Conferma l’evento personalizzato
Dopo la conferma, puoi iniziare a usare gli eventi creati per le tue campagne pubblicitarie.
Come hai visto è davvero semplice impostare gli eventi con Tag Manager.
E’ il metodo che personalmente preferisco. Offre una gran varietà di strumenti e personalizzazioni per monitorare il comportamento degli utenti all’interno dei siti web.
Tuttavia esistono molti altri modi.
Tu come installi il Pixel e gli Eventi per il tuo sito web, hai trovato un metodo più adatto al tuo utilizzo?
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